四、7×24小時(shí)產(chǎn)品問(wèn)題咨詢   

本公司提供7×24小時(shí)服務(wù)熱線，7×24小時(shí)電郵服務(wù)，由專業(yè)技術(shù)人員對(duì)用戶的問(wèn)題進(jìn)行解答，確保解決用戶之需要。

五、產(chǎn)品使用情況跟蹤回訪

自本公司產(chǎn)品出售之日起，本公司對(duì)用戶所購(gòu)之產(chǎn)品實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務(wù)，即本公司派出技術(shù)及維修人員定期或不定期到現(xiàn)場(chǎng)為用戶提供免費(fèi)產(chǎn)品檢修（包括設(shè)備檢修、基本保養(yǎng)、外部清潔、添加潤(rùn)滑油），并由我們的維修人員制作設(shè)備維護(hù)單，由貴司操作人員簽字確認(rèn)存檔。對(duì)用戶日常使用中遇到問(wèn)題提供解答，實(shí)時(shí)解決用戶在設(shè)備使用過(guò)程遇到的問(wèn)題，針對(duì)設(shè)備每個(gè)階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題與用戶進(jìn)行溝通和交流，做到預(yù)防設(shè)備故障、及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題及時(shí)排除，以確保用戶設(shè)備的正常運(yùn)行。